FAQs

Foire Aux Questions – Oraïa Skin

💡 Qui se cache derrière Oraïa Skin ?

Oraïa Skin est une marque française passionnée par la beauté naturelle, la confiance en soi et l’innovation bien-être. Notre mission ? Vous offrir des outils efficaces, sûrs et accessibles pour révéler l’éclat de votre peau au quotidien.
Nous sommes une petite équipe en plein développement, engagée à vous proposer des produits de qualité et un service client humain et à l’écoute.

🛍️ Vos produits sont-ils en stock ?

Oui ! Tous nos produits sont en stock, soigneusement contrôlés et expédiés depuis l'entrepôt de notre fournisseur. Cela nous permet d’assurer des délais de livraison raisonnables (maximum 10 jours délais de traitement compris) et un meilleur suivi de vos commandes.

⏱️ Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48h ouvrées.
La livraison standard prend ensuite entre 7 à 14 jours ouvrés selon votre localisation (mais en moyenne 7 jours). Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

📦 D'où viennent vos produits ?

Nos produits sont conçus en partenariat avec des fabricants spécialisés sélectionnés avec soin. Nous collaborons étroitement avec eux pour garantir sécurité, performance et confort d’utilisation.
Nous effectuons nous-mêmes des tests qualité avant de proposer un produit à la vente.

🌱 Le Skin Lift Pro est-il sûr pour la peau ?

Absolument ! Le Skin Lift Pro utilise des technologies éprouvées (micro-courants EMS, lumière LED) non invasives et douces pour la peau. Il est adapté à tous les types de peau et peut être utilisé dès les premières rides ou en prévention.

🎁 Que contient la boîte du Skin Lift Pro ?

Vous recevrez :

- 1 appareil Skin Lift Pro

- 1 câble de recharge USB

- Et en bonus : un eBook Skin Reset de 30 jours offert pour accompagner votre routine !

📘 Qu’est-ce que l’eBook “Skin Reset by Oraïa” ?

C’est un guide complet de 30 jours qui vous accompagne dans l'utilisation du Skin Lift Pro avec :

- Des exercices de gymnastique faciale

- Des recettes de soins maison naturels

- Des conseils pour booster l’éclat de votre peau
C’est notre façon de vous remercier et de vous guider vers une vraie transformation.

🔁 Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler tout souci. Contactez-nous simplement à contact@oraia-skin.com et nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Nous sommes une marque en pleine croissance et chaque cliente compte énormément pour nous.

🤝 Pourquoi choisir Oraïa Skin ?

Parce que nous croyons en une beauté naturelle, sans artifice ni filtre.
Parce que nous voulons bâtir une marque durable, avec des clientes satisfaites et des produits qui tiennent leurs promesses. De nouveaux produits sont en cours d'élaboration avec une entreprise française :) afin de proposer du 100% made in France dès que possible !
Et surtout, parce que chez Oraïa Skin, vous n’êtes pas un numéro : vous êtes au cœur de notre projet.

📩 Une autre question ?

Ecrivez-nous à contact@oraia-skin.com ou sur Instagram (@oraia.skin), nous répondons rapidement et avec plaisir !